新华社上海１０月２２日电（记者 杨金志、贾远琨）实事求是、以人为本、海纳百川、追求卓越，中国人在筹办和举办世博会的过程中创造着伟大的世博精神。金秋十月的中国，已经创造历史的上海世博会即将画上句号，“十二五”规划蓝图呼之欲出。在新的历史征程上，永不谢幕的世博精神必将激励我们奋勇前行。
世博临近尾声，人们观博热情持续高涨。１０月１６日，１０３．２７万人次客流涌向世博园，创造了世博会１５０多年历史上的单日客流最高纪录。面对极端大客流，世博会组织者迅速启动工作预案沉着应对，园区运行平稳、有序、可控，公共交通总体顺畅，各个场馆安全有序。
“组织方从容不迫，参观者文明游园，大事不出小事也没出，上海世博会就在这份‘淡定’中创造了奇迹。”上海政法学院教授汤啸天说。
“淡定”的背后，是实事求是的优良作风，是广大办博人员拼命工作、努力前进的精神状况，是正视问题、处理问题的勇气决心。
这是一份世博园区武警任务部队１６日当天的“调兵记录”：８时４０分，前指发出命令，５０名兵力紧急增援石油馆；９时３４分，１００名兵力增援上南路预检口，组织该处游客向洪山路预检口分流；９时５５分，德国馆排队区域人员众多，１０名官兵赶赴现场加装隔离设施，随后到瑞士馆、西班牙馆、比利时馆等处加装隔离设施；１１时０５分，增派５０名兵力到中国馆排队区域；当天，园区各个入口的前引导员增加至２人，并增配１名后传员，增派了应急小组……
训练有素、干净利落，响应之快效率之高令人肃然起敬。
但是，依然有人对当天的运营工作“鸡蛋里挑骨头”。这些人不是旁人，就是办博人员自己。１６日当晚，后滩出入口管理站站长汪建中带着夜班民警一处一处查看硬件设施，寻找破损之处和细节缺陷。“非洲联合馆开园以来就没有出现过排队现象，当天也排起了长队。”汪建中说，“我们当晚就调集了２００米的硬隔离设施增援。”完成了这些工作，已是１７日凌晨３时。
“办一天世博改进一天工作，一直改进到１０月３１日晚上１１点半。”中央政治局委员、上海市委书记、上海世博会执委会主任说。从筹办世博会开始，从开园的第一天起，广大办博人员就是这么做的。
５月，世博开园首月，中国各省区市馆已经纷纷拿出“升级版”方案：针对外宾造访较多的情况，河北馆每早８时３０分组织讲解员进行吐字发音训练；新疆馆发现参观者对民族歌舞表演流连忘返，立即增加了表演时间，并组织当地专业歌舞团来馆演出，结果场场爆满；湖北馆专门安排人员在入口处，帮助把老人轮椅和婴儿车抬上台阶……
９月，世博已进行４个多月，改进工作仍在继续：绿地公园片区专门成立了一支２５人组成的文明观博宣传服务队，在游客中日均发放纸扇八千把、冰镇湿纸巾三万片；根据参观者希望在世博官网集中了解场馆绿色通道情况的需求，新闻宣传部一一上门核对、汇总各展馆信息，并在网上发布；非洲联合馆管理部针对一些参观者在馆内随意坐、躺的情况，划分部分区域为休息区并加强广播引导……
值得一提的是，今年９月，世博轴部根据６号门出口游客众多、易发生拥堵的情况，加快施工完成了６号门出口扩容工程。这项扩容工程，在１０月中下旬多次疏散大客流的工作中发挥了十分重要的作用。
工作是人做出来的。在办博的日日夜夜里，无数工作人员呕心沥血，多少人百炼成钢！
莫贞慧，ＡＢ片区部临时党委副书记、副部长，进园前是一位社区干部。进入园区几个月，她的身上多出两样毛病：眼病，左眼视力严重下降，至今左眼球仍会不时颤动，是因为进园之初，她和同事夜以继日编制片区运营手册，三个月易稿十数遍，形成全文７万余字的手册；腿病，右膝盖的骨刺时时作痛，是因为“交通基本靠腿”，每天都要在片区反复巡逻，烈日当头、刮风下雨的时候更是二话不说就冲到最也许会出现问题的地方，一双白球鞋也早已变成了“灰雨鞋”。
甘于付出、默默奉献的不止是那些“大人”们，还有很多刚刚跨过成年人门槛的“小白菜”。今年夏天，上海师范大学０９级本科生宓鲁在园区里当志愿者。他的岗位被同学们戏称为“碧火玄冰岗”，因为他站立的位置面朝太阳，背后则是地铁的冷风出口。有同学劝他换个角度站，可是他说：“我必须面向游客，忠于自己的岗位。”
举全国之力，集世界智慧，这是中央对办好上海世博会的重要指示。“上海世博会举办至今，之所以实现了成功、精彩、难忘，主要是因为我们牢记这一宗旨，充分的发挥社会主义制度能够集中力量办大事的政治优势，从始至终坚持海纳百川、追求卓越。”上海世博局副局长、党委副书记陈安杰说。
从今年年初开始，来自不相同的领域、不同地域、不同所有制、不同文化背景的服务团队和工作人员陆续进驻园区，总数达到２０万之众，其中有８０００多人是党员。
怎么管好这支来自五湖四海的队伍？“党建联建”给出了答案。３月，根据中央组织部的要求，园区内各片区、团队成立了２０个临时党委，各级党组织达到３７４个；所有党组织打破“条块分割”，突破“管辖壁垒”，统一在上海世博局党委领导下开展工作，心往一处想，劲往一处使。
世博园ＤＥ片区内共有１８个企业展馆，员工约１．５万人，来自央企、民企乃至外企展馆的各路人马以前互不相识。而在“党建全覆盖、片区一盘棋”的格局之下，各个展馆铆足了劲“比学赶超”：太空家园馆总支委员陈易自带睡袋，经常在馆里的地板上过夜；石油馆党总支书记、馆长刘俊杰足有大半年没回过家，上级领导下命令他才回大庆休息了３天；在党员干部的感召下，片区共有１１０名同志递交了入党申请书……
ＤＥ片区的“党建联建”还做到了园区之外，与围栏外的卢湾区五里桥街道结对共建。“不要小看社区老妈妈们的作用，他们对世博的热心超乎我们想象，为咱们提供了很多金点子。”片区党务干部陈和平说，“例如浦西园区公交线路的完善，增加老人用的手推轮椅，医疗卫生点增加热水供应等，让我们大大改进工作。”
世博园Ｃ片区有５６个参展馆，集中了欧、美、非等８９个参展国家及３个国际组织。“相互之间文化差异很大，运行中不断出现新情况、新问题，好在我们有馆长沙龙。”Ｃ片区管理部部长费金森说，“各个展馆精彩纷呈、各有千秋是‘集世界智慧’，而我们在求同存异中一起进步，这也是一种‘集世界智慧’。”
馆长沙龙成立于开园之初，平均每两周组织一次活动，由各个展馆轮流承办。每期沙龙都明确一个主题，例如物资入园、证件管理、园区交通、展馆敲章等。开园之初，中南美洲联合馆内的一些国家代表表示，展馆在夜间不太醒目，影响了场馆的客流量。“大家一起坐下来想办法，最后决定在联合馆外墙上加装馆内１１个国家的国旗，每面国旗都有几平方米大小，夜间用反光灯将其打亮，既美观又醒目。”
精彩世博会，平安是基础，“环沪护城河”就是一道安全屏障。世博安保工作启动以来，在世博安保协调小组的统一组织指挥下，环沪９省市成立了公安厅、局主要领导同志担任总指挥，公安、交通运输管理部门和单位组成的工作机构，启动了８１个治安检查站，截获数千名违法嫌疑犯和一大批危险违禁物品。“严格执法，热情服务。”浙江嘉兴交警支队大云检查站卡点大队民警周锣军说，“我们既是安检员，也是疏导员、服务员，还负责通报世博园区的天气情况和客流信息。”
“假如没有全国一盘棋的统筹安排，假如没有兄弟省市的大力帮助，如果没有各参展方的群策群力，我们心里就不会那么有底气。”上海世博局负责安保工作的副局长姚志荣说。
从新能源汽车到太阳能发电，从世博门票到直饮水，本届世博会上的科学技术创新成果展示令人赞叹不已。而在上海市科委主任寿子琪眼里，这些成果不单单是用来展示的，更是为了实践以人为本。
譬如直饮水，世博会开园以来，园区内的直饮水点由１０２个增加到１１３个，所有饮用水设备每天９点到２４点连续运行。７月份进入游客入园高峰后，每天供水量超过１０００吨。 “不要小看直饮水，它为世博会作出了巨大贡献：第一是有利于防止高温天气园区内出现大面积中暑，第二是避免了游客饮用瓶装水后产生大量垃圾。”寿子琪说。再如园区内投入的１０００多辆新能源汽车，“假如个人会使用的还是燃油汽车，园区内的尾气排放将不可想象，高温期间车辆产生的热量也非常大的问题”。
尊重人、理解人、关心人、爱护人，一切为了人，这是上海世博会办博工作的总原则。“城市，让生活更美好”绝不只是一句口号，而是实实在在的行动。世博开幕前夕，上海警方划定了一些“世博专用道”备用道路。“世博会开幕后，城市道路交互与通行总体畅通，专用道到今天都没有被‘专用’过，社会车辆都可以在上面开。”上海市市长助理、市公安局长张学兵对记者说。
柯卫，上海市出入境管理局派驻园区“一门式服务大厅”的签证官。一天，安哥拉展馆的一名工作人员急于回国参加亲人葬礼，赶来办理相关手续，但所携资料不符要求。面对急切又无助的小伙子，柯卫一边请他快去有关部门获取合格的申请材料，一边对他承诺：“今天再晚我也等你！”当晚六点多，小伙子终于把材料送到了窗口，及时拿到了签证材料。“柯先生，你让我感到自己被尊重。谢谢你！”小伙子说。
“精神境界的提升是看不见的，又是随处可见的。世博会是有期限的，可是世博精神的影响是没有期限的；世博精神源于世博又高于世博，世博精神是世博事业的升华。”全国政协常委、知名社会学家邓伟志说，“中国能办一个成功的世博会是改革开放的水到渠成，世博精神必将逐步推动中国的改革开放。”
